: Hola mokarran, hace 6 meses [TU MISMO DIJISTE](https://boards.las.leagueoflegends.com/es/c/torneos-y-eventos-de-la-comunidad/vALyIh2a-cambios-al-sistema-de-torneos-de-comunidad?show=nested) que luego del 11 de noviembre del 2018 **ya no se pueden enviar torneos a la plataforma de eventos** (por eso mismo[ la plataforma de eventos no tiene ningún evento)](https://events.las.leagueoflegends.com/) . pero ahora dices que la culpa es de NOSOTROS por no usar la plataforma que TU MISMO dijiste que NO se podía usar, te dejo tu cita: >esta nueva metodología entrará en vigencia el día 11 de Noviembre, fecha límite para los Torneos de Comunidad. Luego de esta fecha, no podrás subir ningún torneo a la plataforma de eventos. por eso mismo enviamos 3 correos con anticipación a riot nebo y no tuvimos ninguna respuesta. Me parece impresionante que digas que los apoyos mediante soporte fueron un "error grave" ¿has leído el manifiesto de riot games? **"Player-focus por encima de todo"** en vez de decir de manera déspota "no es protocolo, no ayudaremos en nada" ¿por que no mejor empatizas con la situación y apoyas al evento caritativo físico de league of legends mas grande de latinoamérica? eso es player-focus, eso es AYUDAR a la comunidad. el año pasado ocurrió lo mismo y cuando avisamos al día siguiente nos ayudaron con merch y con códigos, como se nota que ahora las cosas son diferentes, otras prioridade$. Me parece IMPRESIONANTE que tenga que siquiera EXPLICAR esto a un rioter de COMUNIDAD que debería tener empatía por sus jugadores. **en vez de priorizar "protocolos" hay que priorizar PERSONAS**. >tan solo en el mes de Abril apoyamos 17 eventos en LAS, con un total de 1,966 códigos entregados de los cuales 1,594 fueron en Argentina ¿cuales fueron esos 17 eventos? perdona que pregunte pero luego de que descaradamente negaran evidencia en reddit tenemos que ver para creer, srry pero nadie confía en esos números.
Manuel, ya no hay torneos en la plataforma de eventos, pero se pueden mandar eventos de comunidad que reciben apoyo en skins. En LATAM, siendo de las regiones que quedamos que apoyamos este tipo de cosas, vemos el sistema de apoyo a comunidades como algo completamente separado de nuestro reducido apoyo a torneos. La plataforma de torneos era mucho mas robusta, y como sabes entregaba premios en RP y el aspecto de Ryze triunfante si un torneo era suficientemente grande. Esto se redujo por la cantidad de fraudes y reventas que encontramos a las organizaciones que ya conoces. El sistema de apoyo a comunidades es algo diferente, es para mandar apoyo a los eventos de comunidad. Las entregas son exclusivamente de codigos de aspecto como lo explique en mi post anterior. Ya no premiamos torneos, no seguimos battlefy, simplemente apoyamos juntadas, concursos de cosplay, de arte, viewing parties, etc. No tengo la lista de torneo por torneo de Abril en este momento, solo el resumen que te compartí (te la consigo mañana sin falta~) pero por ejemplo el LoL Day del Jingoku Weekend fue apoyado, igual viewing parties como la de la comunidad de Mendoza para la final de la LLA. [Y aqui un ejemplo de algunos de los eventos que estan esperando aprobación en la plataforma, disculpa la censura pero estos invocadores no me han dado el permiso de compartir sus datos personales.](https://i.imgur.com/7Xo4mj8.png) El tema de protocolo y procesos no es despotismo, es de escala. Los procesos son enormemente importantes por que cuando tienes a millones de jugadores en un solo sistema, necesitas asegurarte de que todos ellos reciban la misma atención y cuidado, sin descuidar a alguien por prestarle atención de sobra a quien no la necesitaba. Hacer excepciones a procesos es faltarle al respeto a las personas que están usando el sistema correctamente. No podemos darle trato preferencial a nadie. Les pedimos a las organizaciones de eventos que por lo menos suban el evento a la plataforma con dos semanas de antelación no por gusto, si no por que necesitamos ese tiempo para hacer validaciones, ajustes, recolectando evidencia de eventos pasados del organizador, etc. Te digo que fue un error grave el dar apoyo por PS como se te dio antes por que fue un uso de herramientas de soporte al jugador para entregar algo a un jugador saltándose todos los procesos que existen para asegurar que los eventos salgan bien y lo mas importante, sin fraudes y quejas de los jugadores, las cuales eran innumerables antes de que se comenzáramos a usar esta herramienta. El evento se ve muy bien y la causa es noble, a estas alturas seria enormemente difícil hacer algo sin ser la persona que se mete en la fila del hospital. Sin embargo entendiendo que esto viene de un malentendido del uso de la plataforma de eventos, quiero ver si podemos hacer una única excepción en este caso. Edit: A propósito disculpa si el post esta formateado no tan genial, hacer esto en móvil fue un dolor. Si quieres continuar la conversación mas agilmente estoy en el discord oficial! Agregame y te agrego~
: Con todo respeto dan vergüenza,si no van a dar apoyo a corto o mediano plazo con skins/rp no quiero ver un evento estilo "lolday" dentro de los próximos meses donde entreguen códigos de aspecto. Si no van a entregar sean justos con todos por igual. De lo contrario demuestran que el interes es puramente la plata. Nadie les exige colaborar con X cantidad de skins,o con dinero,al menos hagan algún tipo de publicidad
Jose, en mi respuesta digo que si damos apoyo con Skins a eventos de comunidad, explique el proceso en el post.
: Mensaje para Riot Games sobre el abandono de LAS
Hey Manuel, Por el momento y en el futuro a corto y mediano plazo no vamos a entregar apoyo en RP para eventos de comunidad. Sin embargo, el proceso para recibir apoyo con códigos de aspecto no ha cambiado desde la ultima vez que te dimos visibilidad del mismo por la plataforma de soporte (debes recordarlo, el ticket donde se te aclaro que el sistema de soporte no era la manera de conseguir apoyos y que los que se te proporcionaron de esa manera fueron un error grave de procesos de nuestro lado). * Vas a esta página: https://las.leagueoflegends.com/es/community y le das click en eventos comunitarios. * Creas un evento por lo menos con dos semanas de antelación y sigues las indicaciones que te va pidiendo la misma página * Una vez que lo tengas listo puedes mandar un correo a eventos@riotgames.com para que lo revisemos y aprobemos * Dependiendo de los asistentes confirmados en Facebook es la cantidad de códigos que proporcionamos (Ojo, no entregamos un código por asistente, es una relación proporcional) Siguiendo este proceso, tan solo en el mes de Abril apoyamos 17 eventos en LAS, con un total de 1,966 códigos entregados de los cuales 1,594 fueron en Argentina. Estamos mas que dispuestos a apoyar eventos de comunidad con códigos promociónales, pero el RP va a seguir limitado debido a los abusos al sistema. **Actualizacion: Contacte directamente a los organizadores del evento y les proporcionamos apoyo de comunidad (codigos de aspecto) y de ahora en adelante ellos usaran la plataforma segun los procesos. **
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: > Un tercero va a revisar todas tus interacciones con soporte, incluido con Achungo, despues de hacer este analisis publicaremos todo lo pertinente de la manera mas transparente posible y explicaremos que pasos tomaremos. hola mokarran! ¿quien es el tercero? ¿es alguien 100% imparcial? ¿puedo de alguna manera contactar con esa persona para contarle mi version o aclarar sus dudas? me gustaría mostrarte esto para que tengas mayor contexto y evidencia: 1-luego de que achungo me dijera "no aceptamos denuncias, 0 excepciones" le pregunté por discord sobre otras excepciones, y **me ignoró completamente**: https://i.imgur.com/RmbnLjr.png 2-luego de que achungo me ignorara por discord, pregunté en soporte, los agentes fueron muy amables y escalaron el caso a moderación [(achungo es responsable de moderación según sus propias palabras)](https://boards.las.leagueoflegends.com/es/c/comportamiento-del-jugador/6L0OjWuW-mientras-tanto-la-moderacian-del-foro-parte2?comment=000500000000) y **el ticket fue ignorado y cerrado 2 veces**. https://i.imgur.com/E3fH3Zr.png 3-cuando finalmente me respondió, se negó a darme una explicación y de pronto aparece asherkt diciéndome "no tenemos nada que agregar" **ignorándome completamente.** https://i.imgur.com/ruNheCN.png 4-cree otro ticket solicitando hablar con un alto mando, les mostré evidencia del error de achungo y les pedi que lo corrigieran, pedí también que restauraran un post borrador llamado "elección presidencial de chile" que fue innecesariamente borrado. ¿y que hicieron? **me ignoraron completamente** https://i.imgur.com/i5SPJ4L.png hay un dicho que dice **"el que nada hace nada teme"** **¿por que achungo no se atreve a darme una explicación? si supuestamente el ha hecho todo "justo" ¿que le costaría?** TODOS cometemos errores, es normal, es inevitable, pero cuando alguien comete un "error" y se rehusa a aceptarlo, no se disculpa e involucra a otras personas a justificar su error ¿eso no es una actitud mal intencionada o a lo menos poco profesional? (a eso súmale el conflicto de interés por dwarf) _***~~EDIT~~***_ **ya que se va a revisar "todas mis interacciones con soporte" ¿tambien se va a revisar "todo el trabajo de achungo en riot"?**
Hola Manuel, Como prometí la última vez, le he dado seguimiento a tu caso. Agradezco tu comprension con la tardanza de esto, el trabajo fue extenso. Para resolver esto se involucró al liderazgo e integrantes del equipo de Player Support en LATAM, quienes revisaron absolutamente todas y cada una de las interacciones que has tenido con el sistema de soporte y las penalizaciones. En cuanto a la penalización del juego: Se revisó la restriction de chat y se encontró que el sistema automatizado de castigos se activó debido a la frecuencia de mensajes en varias partidas, culminando en una acción de sanción que consideramos justa. Poniendo de lado el tono de los mensajes, el volumen de los mismos sobre las duraciones de las partidas fue suficiente para que sean considerados como acoso. Por lo mismo, el castigo se sostiene. En cuanto al bloqueo en el servicio de soporte: Este bloqueo sucedió debido al volumen de mensajes idénticos (spam) después de que se dio una respuesta final a un ticket de soporte, el cual fue re-abierto 11 veces con un total de 22 interacciones para éste a pesar de haber recibido una negativa. En cuanto al comportamiento del staff de soporte en tu caso: Después de una revisión exhaustiva no se han encontrado interacciones fuera de nuestro código de comportamiento en ninguno de los casos relacionados a tus infracciones. Durante esta revisión, hemos encontrado una cantidad importante de irregularidades, las cuales consisten en entregar premios de concursos sin seguir el protocolo establecido, así como apoyos retroactivos. Estas acciones están fuera de lo aceptable, y se tomarán acciones de nuestro lado.
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: > estoy conectándome con ellos para que te den la respuesta sinceramente aprecio que investiguen el caso, pero vuelvo a preguntar: **¿por que pusieron en el post de reddit que el comportamiento de achungo es "justo"?** si vas a editar lo de cocacola podrias editar tambien que estan investigando el caso de achungo
Segundo seguimiento: Un tercero va a revisar todas tus interacciones con soporte, incluido con Achungo, despues de hacer este analisis publicaremos todo lo pertinente de la manera mas transparente posible y explicaremos que pasos tomaremos.
Elys (LATS)
: Esto te parece divertido?
Hola, lo lamento enormemente si el comentario parece racista. En lo personal considero que cuando conozco a alguien de Argentina o Chile, usualmente la mejor manera de saber de donde son es por la pronunciación de la 'ch', si esto es insensible lo siento profundamente y modificare mi lenguaje adecuadamente pues lo ultimo que quiero es que alguien crea que tengo algún tipo de prejuicio contra alguien.
: > estoy conectándome con ellos para que te den la respuesta sinceramente aprecio que investiguen el caso, pero vuelvo a preguntar: **¿por que pusieron en el post de reddit que el comportamiento de achungo es "justo"?** si vas a editar lo de cocacola podrias editar tambien que estan investigando el caso de achungo
Hey Manuel, haciendo seguimiento. La junta donde voy a ver eso va a suceder el Martes en la tarde, después de eso me enfoco en darte respuesta.
: > estoy conectándome con ellos para que te den la respuesta sinceramente aprecio que investiguen el caso, pero vuelvo a preguntar: **¿por que pusieron en el post de reddit que el comportamiento de achungo es "justo"?** si vas a editar lo de cocacola podrias editar tambien que estan investigando el caso de achungo
Déjame clarificar. Mi posición personal es que no se suficiente, Calavera en el post aclara que considera que su comportamiento es justo. Sin embargo soy de la opinion de que debemos dar transparencia en que esta sucediendo para poder claramente aseverar que es justo. Para esto necesito sentarme con Calavera y Ezkii y pedirles que me den esta información privilegiada y firmar lo que tenga que firmar para que esto sea legal.
: > pido una disculpa si se prestaron a verse como negativos disculpa totalmente aceptada > Creo que en el resto de la conversación que tuvimos fue muy justa y explique que mi falta de contexto con la situación si un jugador te pide ayuda porque lo tratan mal en soporte y dice que lo trataron tan mal que el caso llegó a reddit, como rioter de comunidad deberías haber investigado el caso hasta tener el contexto completo > https://i.imgur.com/yiu78gL.png la razon por la cual puse tu siguiente comentario es para dejar en evidencia que luego de que te pedí ayuda a los 3 min seguiste hablando de otras cosas y no investigaste el caso, no era mi intencion que se interpretara como que pusiste algo random al final de la conversacion, voy a editar la imagen y explicar el contexto, me disculpo si se mal interpretó. > No tengo contexto, y como explique en otros posts del foro, dejare que la gente de PS explique exactamente que sucedió, y en caso de encontrar alguna mala practica se tomen las acciones necesarias. si no tienes contexto y no se ha investigado aún (habiendo excesiva evidencia) ¿por que respondieron en reddit que el comportamiento de achungo fue "justo"? ¿no habría sido mas honesto decir que están investigando y que de ser necesario tomarán acciones? > no tengo mucho contexto de que paso del lado de Coca Cola ¿por que no dijeron eso en reddit entonces????????? > me comprometo a conseguir una respuesta satisfactoria sobre tu situación en particular. muchísimas gracias
Tienes razón con lo de Coca Cola, si no se entendió que no estábamos involucrados directamente en el post de reddit lo edito ya~ En cuanto a lo que sucedió cuando subiste tu denuncia, compartí nuestra conversación internamente con PS pues presentaba una acusación bastante fuerte. Se le dio seguimiento interno por parte de las cabezas de Player Support y nuestros estándares de privacidad fuera de Player Support. Por eso mismo estoy conectándome con ellos para que te den la respuesta pues en lo personal estaría violando políticas de privacidad si me meto en esos datos. De ahí mi compromiso a darle seguimiento.
: Hola mokarran, Hace aproximadamente 3 meses te escribi por discord pidiendote ayuda sobre la censura y el mal trato que me han dado en soporte, esta fue tu respuesta: https://i.imgur.com/7ABZB9E.png ¿tu encuentras que tu respuesta fue aceptable? si sabias de esto ¿por que no hiciste nada? en el momento en que escribo esto tu comentario tiene 65 dislikes, dejame explicarte el motivo, imagina una persona que va conduciendo por la carretera y se topa con 200 autos en contra, luego dice: "200 personas estan en contra del transito, todos estan mal y yo estoy bien" ¿que pensarias de una persona con esa actitud? ¿que pensarias si un compañero tuyo llega 1 hora tarde a una reunion importante, y en vez de aceptar su error y disculparse afirma "todos llegaron una hora antes, yo estoy bien". asi es como la comunidad te ve en este momento (se que estas representando a varias personas) pero asi es como te ven, aunque la evidencia es abrumadora te niegas a aceptar los hechos y eso se interpreta como ego y deshonestidad, no es mi intencion faltarte el respeto ni ofenderte a ti ni a las personas que representas, simplemente te estoy explicando como el resto te ve. fijate en las respuestas que tuviste en reddit, en twitter, en facebook, en youtube. [incluso ex-rioters de LAS como gabvy te lo estan diciendo](https://boards.las.leagueoflegends.com/es/c/charlas-generales/YuOW6Alt-riot-gabvy-o-gabvy.) si luego de toda la evidencia presentada y todo el apoyo de la comunidad al respecto, sigues afirmando que la forma de actuar de achungo es "justa" entonces no tienes ningun tipo de objetividad ni empatia por la comunidad, perdoname que te diga esto pero no tienes ninguna legitimidad para ser rioter de comunidad, si no defiendes a la comunidad frente a los abusos de poder justificando y confiando ciegamente en lo que hagan tus compañeros estas siendo irresponsable, es duro lo que estoy diciendo pero es cierto, aqui es donde tienes que ser realmente honesto contigo mismo ¿estan TODOS en la comunidad de LAS equivocados o estamos nosotros equivocados? ¿a ti te parece "justo" que se censuren nuestros sorteos, nuestras denuncias y nuestras noticias? toda la comunidad es testigo del pesimo trato que me han dado en soporte y todos lo repudian, todos piensan que la sancion de fortnite es absurda ¿estamos TODOS mal y ustedes bien? ¿somos TODOS unos ineptos, unos locos, unos descriteriados y ustedes son unos genios que nunca se equivocan y siempre tienen la razón? sabes mokarran, muchisimas personas me contactaron por correo, por facebook y por reddit ofreciendome su apoyo, estoy seguro que de ahora en adelante todos los problemas de LATAM iran directamente a reddit y serán comunicados directamente a NA, la comunidad se cansó de que ustedes piensen que TODOS somos unos descerebrados y no nos escuchen. por ejemplo fijate en tu respuesta sobre cocacola "no sabemos por que CREES que fue ocultado", estamos TODOS locos, todos "creemos" cosas y somos testigos de cosas que nunca ocurrieron, estamos todos mal y ustedes bien. ahora lo arreglas y dices "se bajo mucho contenido", no mokarran, no se bajó "mucho" se bajó TODO, por SEMANAS sin ningún tipo de explicacion y el hecho de que no aceptes eso ni se ofrezca ninguna disculpa es francamente impresentable.
Hey, estoy súper de acuerdo que los comentarios que dije al principio de nuestra conversación fueron un intento de humor fallido y pido una disculpa si se prestaron a verse como negativos. Creo que en el resto de la conversación que tuvimos fue muy justa, y explique que mi falta de contexto con la situación. No se porque en la parte de abajo de tu screenshot esta pegado un comentario que dije en el chat de charlas generales sobre mi escritorio pero lo pongo acá por separado para que la gente no crea que a media conversación seria contigo me aventé algo random. https://i.imgur.com/yiu78gL.png En cuanto a la forma de actuar del equipo de moderación, regreso al mismo comentario que te dije por Discord. No tengo contexto, y como explique en otros posts del foro, dejare que la gente de PS explique exactamente que sucedió, y en caso de encontrar alguna mala practica se tomen las acciones necesarias. El vid de Coca por [acá](https://www.youtube.com/watch?v=SlyKDK42dVo) cuanto tiempo estuvo oculto? Me temo que no tengo mucho contexto de que paso del lado de Coca Cola pues nuestra interacción con ellos fue la venta de códigos. Entiendo y empatizo con la manera en que te sientes, es clara tu frustración y por lo mismo en lo personal me comprometo a conseguir una respuesta satisfactoria sobre tu situación en particular.
NTVG ATR (LATS)
: Respuesta a Riot Mokarran
Hey, buscaba como responder eso en Reddit pues era una imagen agregada pero lo podemos hacer por aca, gracias. 1- Los sistemas automáticos tienen detección de eloboosting, drophacks y scripting definitivamente. En estos casos en particular hacemos banwaves cada X tiempo pues si baneamos a la gente que usa scripts/hacks en cuanto los detectamos, es hacerles el trabajo pues pueden modificar esos scripts y seguir perdiendo cuentas hasta que le cambien lo que temporalmente frene nuestra detección. Ahora claro, el sistema no es perfecto y vas a ver casos de vez en cuando. Sin embargo quisiera profundizar aquí; que te haría cambiar tu opinión en este punto? Estadísticas de baneo diarias en LATAM? Un cierto numero especifico en reducción de posteos sobre el tema? Como mides esa métrica del 100% de impunidad y como se puede modificar? 2- No soy abogado y es fin de semana, pero estoy buscando mas info aqui. Tengo la seguridad de que todo esto se vio con el equipo legal en su momento pero no me pesa nada pedirle mas info. Antes de hablar con este equipo me ayudaría muchísimo saber de los 274 artículos de la ley 19535, cual cubre ese rubro? (https://www.impo.com.uy/bases/leyes-originales/19535-2017) 3- Se hablo con NovaKS sobre este tema al ver la denuncia, viendo el post cambia completamente el escenario y es enormemente lamentable. En cuanto al ser seleccionado, lo que se dice en Clubes se considera como un mensaje privado en cuanto a leyes de privacidad, por lo cual no se reviso a todos los partners en chatlogs de esa plataforma. Teniendo tanto la denuncia como ese post, no veo razón de que siga en el y se agradece esto. 4- Estoy completamente de acuerdo con que si hay fallas en el sistema actual de torneos debemos dar de baja algunas orgs, buscar nuevas y si no hay quien pueda hacer torneos de comunidad bien en LATAM, aceptar que tenemos que pasar a un sistema como el de NA donde solo se apoyan algunos torneos físicos. También diría que aquí hay un problema clarisimo de transparencia de sistemas internos contra externos. La selección de partners sucedió por auditorias dentro del sistema de torneos dentro del website. Que ayudaría aquí? Que mostremos las estadísticas internas de las orgs que seleccionamos? El resultado de las auditorias? Que ayuda? 5- Hey, no niego que se bajo mucho contenido. Mi pregunta es que faltaba en el video de Pancha para cubrir la legalidad de la dinámica que organizo Coca Cola? No trabajo para ellos y esto lo organizaron completamente de su parte, pero si algo fallo creo que hay un buen feedback que entregar. 6- Eso ya no es así, pero le diremos a la org que modifique su reglamento en el website también. El 7 lo respondí en otro post pero lo digo acá también: 7- Esta información en particular necesita que se de mas transparencia de las conversaciones de ambas partes, debido al nivel de privacidad no me siento cómodo comentando mas yo en particular sobre esto, pero me comprometo a hablar con Ezkii y Calavera quienes están en el área y pueden hacerlo sin romper reglamentos internacionales.
Nightel (LATS)
: > 2- Lo del RP tiene dos factores, el primero es que si, efectivamente gente de todo el mundo venia a comprar RP. El segundo es que la moneda Argentina esta en una situación simplemente horrible. En cuanto a la comparativa de Steam, la razón por la que ofrecen precios regionales es por que Steam cerro sus mercados. Yo puedo comprar juegos mas baratos en Steam pero no puedo regalarlos a gente de otras regiones sin pagar su precio en dólares comprando tarjetas digitales de Steam. El precio de tener servers abiertos y transferencias posibles es un mercado que debe ser igualitario a nivel global. O sea que basicamente la mayor causa de la subida del precio de RP es porque la gente se pasaba a LAS a comprar? Es decir que su razonamiento seria "Mira la gente se esta pasando mucho a comprar RP en LAS asi que subamos mucho el precio asi de paso cagamos a la gente del server". Realmente inentendible.
De los dos factores, ese fue el menos fuerte. El que gente de Oceania, NA, Europa y demás viniera a comprar RP barato fue importante, pero el gran peso fue que la moneda Argentina en 9 meses perdió casi la mitad de su valuación. Aun intentando mantener el valor parejo solo con el resto de los países de LAS, era necesario o un aumento titánico o pasar a USD.
: Basicamente busco justificar lo injustificable... 1- Por que una region entera no tiene rioters? Mezclamos LAS y LAN y por eso no tienen rioters, jodanse muchachos es lo que hay 2- Les subimos el precio en Rp a dolares porque venian de otros servers a comprarles a ustedes, asi que jodanse.. (yo me pregunto si no hubiera sido mas facil subir el precio de la transferencia a LAS en vez de afectar a todo un pais). Ademas, es inentendible como mercados de juegos como STEAM tienen el precio en pesos y sale más barato un juego que lleve una semana de estreno (ejemplo, lo que fue Resient Evil 2) que una skin del juego 3- Adrelina tardaron 3 semanas en removerlo del programa, 3 semanas, en 3 minutos te das cuenta que esta boosteando, y si no hubiera explotado el foro de quejas ni se molestan en investigarlo. NovaKS lo mismo, no podes estar representando a la comunidad y estar puteando por xenofobia, te mandan las pruebas y que soporte te diga "no me importa porque fue en el chat privado" 4- El tema de los torneos, basicamente busco justificar que tienen paginas que no tienen ninguna visibilidad pero que pueden armar torneos con la excusa de "estan creciendo", cuando antes con entrar a facebook a cualquier pagina tenias un torneo que si querias podias participar. Y no era para nada mal organizado, entrabas, participabas y antes de empezar el torneo se enviaba a Riot la pagina de Battlefy para que lo AUTORICE y de los premios a los GANADORES. Era imposible burlar el sistema porque quedaba registrado quien gano por battlefy 5- No se mucho del tema asi que no lo toco, si alguien quiere comentarlo que lo haga porque no se que paso con Coca, pero segun jota hay una denuncia legal detras 6- Tenemos 30 paises en latam, estamos trabajando. Hay muchiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiisiiiiiiiiiimos post de gente quejandose desde hace mucho tiempo sobre el ping y sobre las transferencias de region que no las habilitaron por semanas o meses, pero nadie les dio una respuesta. Semanas!! Te creo que sean un grupo de soporte que trabaja mucho, pero no podes tener semanas o meses a la gente con el mismo problema. 7- Le dijeron que no a manuel en algunos casos, por que mejor no responde por que achungo censuro sus post, sus invitaciones para colaborar con la comunidad, o por que le BANEO del foro y del soporte por pedir una explicacion. ¿Por que mejor no explica por que Achungo los censuro como se muestra en las evidencias? ¿¿¿Por que mejor no explica el baneo de chat por decir "juga fortnite"???? ¿Por qué mejor no explica EL ARTICULO 3? ¿Por que mejor no responde que tardaron 113 dias en responderle un ticket? ¿Por qué mejor no responde porque los tickets de comportamiento al jugador los responde un Bot "riotBlizcrack" que da SIEMPRE el mismo copy paste a todo lo que le envien a esa sección y automaticamente cierra el ticket? https://boards.las.leagueoflegends.com/es/c/comportamiento-del-jugador/92GektsA-para-quao-existe-el-articulo-3-si-riot-no-lo-respeta Es mi opinion personal despues de leerlo, intentando justificar lo injustificable y lavarse las manos. Lo que queda en claro con toda la relevancia que tuvo el post es que hay algo que debe cambiar en LAS porque es abrumador la cantidad de cosas mal que aparecen
Hey MySup, Dandole a tus puntos 1- Cual es tu definición de tener Rioters? Gente que responde a los tickets? Que postea en el foro? Que cuida los problemas de la región? Es mi pensar que hay Rioters para todo LATAM pues trabajo con gente que se encarga de las cosas de ambos servidores. Pero me encantaría saber que te haría pensar que si hay Rioters en LAS y LAN. 2- Lo del RP tiene dos factores, el primero es que si, efectivamente gente de todo el mundo venia a comprar RP. El segundo es que la moneda Argentina esta en una situación simplemente horrible. En cuanto a la comparativa de Steam, la razón por la que ofrecen precios regionales es por que Steam cerro sus mercados. Yo puedo comprar juegos mas baratos en Steam pero no puedo regalarlos a gente de otras regiones sin pagar su precio en dólares comprando tarjetas digitales de Steam. El precio de tener servers abiertos y transferencias posibles es un mercado que debe ser igualitario a nivel global. 3- Aquí acepto que hay un problema en las revisiones de comportamiento de partners y la cadencia sobre la cual se hace. Lo del chat privado por supuesto que nos importa, pero el problema es que meternos en esas conversaciones afecta representa una ruptura de privacidad de un nivel tan alto que tradicionalmente solo lo hacemos cuando una autoridad legal nos pide información en casos criminales. 4- Las paginas de torneos actuales tenían records perfectos y sin indicios de corrupción en nuestro sistema interno antes de cerrarlo. Dices que era imposible burlar el sistema, pero el problema fue que eso no era cierto. Hicimos auditorias y veíamos a jugadores con el mismo IP y diferentes nombres de invocador ganando torneos contra si mismos, o un grupo de 40 jugadores que hacían 7 torneos a la semana y se turnaban quien ganaba. Al principio baneamos a la gente que hacia esto, pero eventualmente se apodero completamente del sistema de torneos, lo cual nos llevo a tomar la decisión de cerrarlo y quedarnos con las pocas organizaciones que salieron limpias en las auditorias y tenían un historial de torneos decente. Estoy de acuerdo que le falta una revisión profunda a esto y si las nuevas orgs no están logrando torneos debemos darle oportunidad a nuevas o reducir aun mas esto si no hay quien lo pueda hacer bien :/ 5- La verdad el tema de Coca Cola no lo entiendo. Me queda claro que bajaron publicaciones y demás, pero y el video que dejaron con el millón de views donde explican la promoción no es suficiente? Que hacia falta? 6- El tema de las transferencias fue una falla global, me temo. Puedes encontrar posts en todas las regiones sobre eso y en cuanto arreglamos el sistema global se prendió en LATAM como en todos lados. Lo mas serio, el problema de la conectividad ha tenido mejorías a nivel región. Tenemos métricas que muestran que revisan el ping promedio y estabilidad ha mejorado mucho para LAS en particular. El problema aquí en mi opinión es que nada le sirve esa info a la persona que el nodo de su ISP le ha dado una ruta mala por que si y necesita un vpn para jugar con ping decente. Cual crees que debería ser la responsabilidad de Riot cuando ya optimizamos todo el sistema de nuestro lado y un ISP regional se niega a trabajar con nosotros? 7- Esta información en particular necesita que se de mas transparencia de las conversaciones de ambas partes, debido al nivel de privacidad no me siento cómodo comentando mas yo en particular sobre esto, pero me comprometo a hablar con Ezkii y Calavera quienes están en el área y pueden hacerlo sin romper reglamentos internacionales.
: 1.- Estos torneos "pre-aceptados" debían haber sido cortados desde un inicio, si ya estaban hablando con las orgs, es responsabilidad de ellos quitarlos de la plataforma, después del 11 de Noviembre se supone que la pagina de Riot Events fue inhabilitada, entonces me salen con 30 torneos preaceptados y todos tienen premios? eso se ve un poco mal. 2.- ¿Cual era la antigua pagina de Reset Gaming? Se me hace raro que digan cosas como "la anterior no reflejaba de manera correcta lo que querían", cuando se supone que las comunidades fueron seleccionadas por ustedes por lo que aportarían, me iría hasta el extremo de decir que era una pagina de eloboost porque no tengo idea de donde salieron. También se me hace un poco raro el aspecto de "no nos enfocamos en la cantidad de likes", no se en que se fijaron, si fueran mas transparentes para decir cual fue su proceso de selección podría dar otro punto de vista. 3.- Estoy de acuerdo, solo quería tomarlo en cuenta durante el vídeo. 4.- Hola, te seleccionamos para hacer torneos, pero si no haces torneos no hay problema. (?) 5.- Yo tampoco pensaba que fueran una cripto, solo pensé que era bueno hablar del asunto porque de verdad se ve MUY MAL, cuando tienes orgs seleccionadas y crean una pagina muy oscura haciendo por decirlo de alguna manera "su propio sistema de torneos con mujerzuelas y juegos de azar". 6.- Estaré haciéndolo cada vez que pueda.
No estoy de acuerdo en el primer punto. Estos torneos ya tenían signups y participantes dentro de la comunidad y por lo tantos seria mala experiencia para los jugadores que de repente estos torneos desaparecieran sin mas ni mas. Después de que se terminen estos torneos, ya no existirá ninguno mas en la pagina. Para el segundo, nuestro enfoque se baso completamente en el historial de organizaciones dentro de nuestra pagina de Eventos. Cada evento generado en la historia de esa pagina formaba parte de un historial, donde las orgs tienen perfiles específicos, métricas de rendimiento, historiales de quejas, etc. Fueron seleccionadas las que tenían los mejores stats a nivel Latinoamérica. No nos importaron followers en social ni nada por el estilo, simplemente buscamos quien hacia mas y mejores torneos, y no tenia historiales de reventa de RP. En cuanto al hacer o no torneos, lo consideramos un permiso y oportunidad para hacer torneos. No es necesario que generen 3 torneos por semana cada semana, pero en dado caso que viéramos completa inactividad de una comunidad a mediano plazo, felizmente estaríamos buscando. Estamos de acuerdo en que se veía mal lo de ggcoins, por eso los contactamos en cuanto nos enteramos para arreglarlo. Se que las medidas tomadas fueron extremas, sin embargo la situación en la plataforma de torneos se había vuelto insostenible y por lo mismo no va a regresar. Cientos de jugadores farmeando RP para revender o usarlo como 'incentivos' para conseguir visibilidad en sus redes de social media, wintrading, etc. Esperamos que con este nuevo sistema podamos reconstruir nuestra escena de torneos amateur y tener algo que tenga sentido y sea justo.
: Linda mafia con los torneos
Doy mas info sobre el tema por [aca](https://boards.las.leagueoflegends.com/es/c/charlas-generales/tcylcE9T-lo-que-paso-con-las-nuevas-comunidades-seleccionadas-por-riot-para-los-torneos-de-la-comunidad), pero en resumen, estamos de acuerdo que esto era un abuso al sistema por lo mismo nos pusimos en contacto con los organizadores y desde el 19 de Noviembre los juegos de Riot Games no son parte de ninguna dinámica relacionada a las GG Coins (que son un token del website, no una crypto, me parece). En cuanto a la diferencia en el volumen de torneos, todos los torneos que quedan en el sitio de eventos de comunidad fueron aprobados previamente al cambio de sistema, por lo cual están de legado y no subirán mas. La manera correcta de enterarse de los torneos de comunidad actual es siguiendo a las comunidades aprobadas, sin embargo creo que existe una oportunidad de darles mas visibilidad, así que agradezco ese punto.
: Lo que paso con las nuevas "comunidades" seleccionadas por Riot para los torneos de la comunidad
Hola Autoboost, quiero responder a lo que tocas en tu video. 1: Mas torneos de los permitidos: Los torneos que están extras son torneos que fueron aceptados anteriormente de ninguna manera estamos aceptando más torneos de los que ya habíamos mencionado. Estas orgs ya tenían torneos en la plataforma antes del cambio, y esos historicamente aceptados no fueron eliminados. El caso de Reset Gaming ellos crearon una nueva página ya que la anterior no reflejaba de manera correcta lo que querían y querían empezar a trabajar desde esa. Nosotros nos enfocamos en los torneos no en la cantidad de likes que tiene una comunidad. Ellos como el resto de las orgs en la lista tienen el historial mas grande y de mejor desempeño a nivel regional. Los followers en battlefy no son una métrica que consideremos para esto, encontramos que la mayoría de los usuarios de torneos no se enfocan en darle follow a las páginas de ninguna manera en esa plataforma. Todas las comunidades pueden decidir hacer o no hacer torneos, de ninguna manera es obligación hacer torneos. Si no quieren hacerlo nosotros no tenemos problemas. En cuanto a las gg coins (que no son ninguna criptomoneda, son un token del website), estamos de acuerdo que no son un uso correcto de nuestro sistema y por lo mismo nos pusimos en contacto con las organizaciones hace varios días y los juegos de Riot Games ya no tienen nada que ver con ese esquema, como incluso pueden ver en [este post de su website.](https://torneos.gg/forum/index.php?PHPSESSID=33q8863tvl7q9cr056luedmef3&topic=163.0) Agradecemos la vigilancia, y por lo mismo estamos contentos de decir que todas las comunidades están en contacto con nosotros y están siguiendo las reglas de manera precisa. Los eventos estan siendo revisados diariamente.
: Buenas, unas preguntas, ¿Estos cambios son a nivel global o de nuestra región? ¿Que ventajas trae que solo se puedan realizar 3 torneos por semana? > Hemos seleccionado a un selecto grupo de comunidades las cuales serán las encargadas de llevar a cabo torneos en nuestra comunidad. ¿Eso significa que fuera de ellos, el resto no podrá enviar propuestas de torneos? --- No estoy viendo muchas cosas positivas con estos cambios la verdad, como jugador ocasional de torneos 3vs3 me preocupa que dejen de organizarlos para darle prioridad a 5vs5, además de que al haber menos torneos, los horarios serán más limitados. Tampoco veo un apoyo al incentivo de participar realmente, registrarse en la pagina de torneos toma un minuto a lo sumo. y los reportes por smurf no te van a quitar el mal sabor de la partida ni soporte te dirá si fue efectivamente asi (aunque es algo bueno de todas formas)
_¿Estos cambios son a nivel global o de nuestra región?_ Los cambios son regionales para LATAM, el sistema de apoyo de torneos es cosa de cada oficina, por ejemplo NA elimino los apoyos para torneos no presenciales. _¿Que ventajas trae que solo se puedan realizar 3 torneos por semana?_ Nos permite controlar mucho mas la escena de torneos, pues teníamos organizaciones generando mas de un torneo al día con un estándar menor al ideal. A veces, menos es mas. _¿Eso significa que fuera de ellos, el resto no podrá enviar propuestas de torneos?_ En esta fase de pruebas, solo estamos invitando a las comunidades con un gran historial de torneos a participar. Si esta prueba funciona estamos abiertos a agregar a mas organizaciones.
  Comentarios de Rioters
iNGENiO (LATS)
: Estoy de acuerdo. Más que nada que revean el tema. Lo que si creo que hay que aclarar es el tema del interes. Porque medir el interes por la cantidad de gente que juega 3v3 normal no es un dato importante. Ya que muchos (me incluyo) no juego partidas 3v3 Normal porque al no tener ranked 3v3, no me interesa jugar en un modo no competitvo. Si juego Ranked 3v3 en otro server donde si existe el modo competitivo. Ahora bien si tuviera ranked 3v3 en LAS podria jugarlo en mi server, y seguramente tambien juegue alguna partida 3v3 Normal para practicar alguna composición. Seria importante que revean el tema en el 2019 donde tenemos nuevo formato de clasificatorias Y que almenos para tener estadisticas reales sobre el interes en el modo en LAS "lo habiliten" para poder saber que ocurre con el 3v3 ranked y el 3v3 normal cuando estan habilitados. Este modo ranked 3v3 nunca estuvo habilitado en LAS como para sacar alguna conclusión al respecto.
Zanahoria le ha dado al clavo. Las métricas por servidor varían enormemente, y los datos actuales de op.gg no son exactamente certeros. Aun mas, en este caso solo demuestran que porcentaje de cada servidor le gustan las rankeds. Estos números cambian enormemente (ósea, hay servidores en los que casi todo el mundo juega ranked, otros en los que casi nadie, etc). Sin embargo, estamos abiertos a volver a tener esta conversación un poco después del inicio de la próxima temporada, pues ya habrá pasado suficiente tiempo y quizás sea momento de tener un nuevo experimento.
  Comentarios de Rioters
Achungo (LATS)
: La Warmog vuelve a ARAM
Como un pobre desmanado que le ponia Warmog a todo en ARAM este tweet me ha hecho el dia.
: Copyright de Riot Games y CJ & EM - VIDEOS DE LA LCK
Saludos gente, Ya estamos en contacto tanto con Lastpick como con los Rioters de Corea para encontrar una solución a esto. Nos estamos moviendo tan rápido cómo es posible con una diferencia de 14 horas entre las dos oficinas. Esto es súper frustrante para nosotros pues canales como el de Lastpick son parte fundamental de nuestra escena local de creadores de contenido, y en Riot siempre hacemos lo posible para que este tipo de contenidos se puedan hacer sin trabas o frenos de nuestra parte. En cuanto tenga más información, la compartiré con ustedes.
Salvor (LATS)
: Actualización del cursor en el PBE
Quiero tomar este hilo como la oportunidad para agradecerle a Puntito P. Puntillo, quien ha estado con nosotros desde los inicios de nuestro juego. A veces le mandaba los autoataques a un súbdito en el peor momento posible, pero de la misma manera su dorada coraza participo desde todos los mundiales hasta tu promo de Bronce 4. Toca descansar finalmente, Puntito, pero jamás serás olvidado. https://i.ytimg.com/vi/lt1Ltv4Rhr8/hqdefault.jpg
AC Wolf (LATS)
: Gracias Riot por el ARURF
Sabemos que no es un reemplazo justo de Clash, pero esperamos que por lo menos la gente que cambio su rutina e hizo tiempo para jugar Clash se pueda divertir con ARURF. {{sticker:zombie-nunu-bummed}}
AC Wolf (LATS)
: ya lo edito <3 Edit: Bueno ya no me deja
: Exijo que un declaraciones de un Rioter {{sticker:darius-angry}}
La verdad me encantaría tener declaraciones o palabras. Meses de desarrollo. Pruebas. Campañas. Y todo se rompió en la primera ronda de enfrentamientos. Todos estamos trabajando en lo que podemos para resolver esto a la brevedad posible, pero lo horrible que se siente defraudarlos así nadie lo quita.
Roxguel (LATS)
: Rioters extremadamente poco activos en el foro
Hey Roxguel, Soy Mokarran, junto con Nebo soy parte del equipo de comunicaciones de LATAM (Si, LATAM). Aprovecho el tema para presentarme pues que mejor manera de hacer una buena primera impresion que en un hilo de disconformidad, no? Lo de los foros es un tema complicado en Riot actualmente, por que no contratamos a nadie especificamente para que haga posts en los foros ni resuelva dudas. Creemos que cada Rioter tiene el derecho a comunicarse con los jugadores como lo considere mas comodo para ellos. Algunos incluso deciden que la comunicacion directa no es lo suyo y prefieren mantenerse en las sombras a menos que de verdad sea necesario que den luz sobre un tema. Esto quiere decir que cada Rioter se acerca a la comunidad como le sea mas natural. Hay gente que se arma listas de amigos enoooormes en las partidas y se une a cuantos clubes puede. Hay quien prefiere usar redes sociales externas como Twitter, Instagram o Facebook. Hay quien ama los Discords de la comunidad. Hay quien prefiere ir a eventos de comunidad y tener discusiones directas, y si, hay quien prefiere usar el foro. El problema que tenemos aqui es que por casualidad (si, no hay conspiracion, solo mala suerte) en los cambios de la organizacion recientes, dejaron el equipo muchos de los Rioters que preferian usar el foro. Sabemos que esto no es nada agradable, y como explico Nebo en [el otro tema](https://boards.las.leagueoflegends.com/es/c/charlas-generales/2sE59vwe-el-aprecio-al-foro?comment=000d0000), no consideramos que esta situacion sea aceptable, asi que como equipo de Publishing les pedimos un poco de paciencia en lo que tomamos una decision sobre el foro a largo plazo. De la misma manera, nos comprometemos a explicar nuestra reorganización mas a fondo a corto plazo, pues a pesar de saber que estos movimientos internos no cambian nada de como jugamos LoL (Les adelanto, no se van a unir los servidores ni nada por el estilo~) la transparencia siempre es la mejor política. _ Edit: Disculpen la falta de rojito en el nombre, que la cuenta de LAS es nueva y no pedi el cambio de color a tiempo. Debe quedar pronto!_

Riot Mokarran

Nivel 30 (LATS)
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