: [Soporte] Problemas de acceso al Servidor 14/08/2018
Estamos terminado las últimas pruebas de estabilidad y abriendo el server mientras seguimos trabajando en la falla.
: [Soporte] Problemas de acceso al Servidor 14/08/2018
Invocadores, lamentablemente esta falla ha sido muy importante, con un problema eléctrico en uno de nuestros datacenter, donde aún no hemos podido reestablecer del todo los servicios, estamos trabajando para dejar todo funcionando y no vamos a descansar hasta que todos podamos volver a jugar nuevamente, quiero agradecerles la paciencia y pedirles que puedan esperar un poco más.
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Kinsoh (LATS)
: S.O en los PCs de los eSports
Hola Kinsoh, el verdadero motivo es, porque nuestras imágenes de los PC, están creadas y probadas mundialmente con windows7 y es el sistema operativo que tenemos certificado por compatibilidad, sobre todo con todos los periféricos que usan los pro players, no obstante ya tenemos hace tiempo un plan de migración en curso hace un tiempo, y de hecho en nuestros estudios ya estamos ocupando equipos con windows 10 y estamos en fase de pruebas y certificación, esperamos cambiar de SO antes del próximo año. Saludos.
TSF FrosS (LATS)
: no puedo cargar RP con webpay
Hemos detectado un problema al procesar los pagos, se trabaja en repararlo a la brevedad.
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Zabïják (LATS)
: Clave la propaganda xD
KouYuu (LATS)
: A que se debe el mantenimiento? :o curiosidad.
En este caso, mantencion de bases de datos y unos cambios de sistemas. Saludos.
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Jon Groot (LATS)
: Alt + Tab
Hay un problema reportado con Alt+Tab, es lo mejor que no lo uses ya que incluso de cae el juego, mientras es solucionado.
Juliietta (LATS)
: > Y como siempre, dejen sus dudas, consultas, preguntas en este post ¿Has visto a Beatrice?
: > Y como siempre, dejen sus dudas, consultas, preguntas en este post Tangananica o tanganana?
Achungo (LATS)
: > Y como siempre, dejen sus dudas, consultas, preguntas en este post ¿Por qué ya no hay juegos como Final Fantasy VII?
Ingratitud (LATS)
: > Y como siempre, dejen sus dudas, consultas, preguntas en este post ¿Por que ella ya no me quiere? {{sticker:sg-soraka}}
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: > [{quoted}](name=Riot GG,realm=LAS,application-id=v7qsfXsE,discussion-id=c1iG7NRM,comment-id=0004,timestamp=2018-06-07T19:26:38.430+0000) > > Hola, agrégame y coordinamos por el juego :) saludos. puedo pedirlo por la 2000? <3
Rakiltx (LATS)
: ¿Algun rioter para jugar conmigo para la victoria numero 1001?
Hola, agrégame y coordinamos por el juego :) saludos.
Margelrox (LATS)
: Falta de comunicación y atencion de Riot LAS, hacia la comunidad en general
Estimado, lamento mucho lo que manifiestas, y si bien leo en tu post varios puntos y reclamos, que corresponden a distintas áreas dentro de Riot, y la forma en que Riot comunica a los jugadores. Me quiero hacer cargo del reclamo frente a la poca información que dices recibir de las fallas masivas, siendo que soy el manager a cargo de la operación de la región. Siempre que detectamos una falla en lo que llamamos Live o la operación del juego, comunicamos a ustedes la información disponible y pertinente, usando tickers, ssp, y el foro ya sea por rioters o bien por agente de soporte, o voluntarios entendidos, pero nuestro principal objetivo es re-establecer el servicio a la brevedad y muchas veces una vez realizado y comprobado esto no se sigue la comunicación. Todos los mantenimientos que significan corte en el servicio también son avisados con tiempo. Por otro lado, nosotros no comunicamos todos los detalles de nuestros servicios y como es que estos han fallado, a veces por desconocimiento simplemente, ya que las fallas son manejadas por el equipo de ingeniero y no por nosotros, otras porque pueden entregar conocimiento técnico relevante de los mismos que pueda ser mal utilizado, o bien porque creemos que no es necesario explicar en mayor detalle. No obstante cuando hemos tenido problemas mayores o cambios importantes estos si son explicados y notificados por las personas responsables de comunicar.
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Riot GG (LATS)
: Mantenimiento programado 31 de Mayo, 3 AM CHI, PY,BOL 4 AM ARG,URY 2 AM PER
Hola, es es el tamaño real a descargar, el cliente reporta todos los archivos a modificar , que usualmente es mayor, desde hace un tiempo. Saludos.
  Comentarios de Rioters
: he vuelto a jugar LoL luego de unos días y veo que tenes que esperar un tiempo para X para iniciar tu sesión, te meten en una cola (me ha tocado una cola de más de 9.000 personas), bueno, una posible solución ha esto; ¿por que no borran cuentas olvidadas/ban, así liberan espacio en la memoria del juego y permiten un login más rápido? digo esto basado en otro juego online, borrando cuentas desde la base interna logras una mejora, capaz en LoL sea diferente, también pueden estar hablando de otra cosa distinta ha lo que me refiero, yo solo daba mi punto de vista en lo que he visto en mi pantalla. Saludos.
Hola, no tiene que ver con lo que mencionas de cuentas olvidadas o ban , eso no afecta el login. Esto se debió a una falla en uno de nuestros sistemas.
Riot GG (LATS)
: Problemas inicio de sesión
El problema ya fué solucionado.
: En br pasa lo mismo, dejen de quejarse del sv, no es solo este
Es una falla que afecta a LAN LAS y BR, estamos trabajando chicos, un poco de paciencia.
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Relda (LATS)
: > [{quoted}](name=Mazoku,realm=LAS,application-id=v7qsfXsE,discussion-id=9eATgjXK,comment-id=0000,timestamp=2018-05-26T00:49:08.912+0000) > > No esperes el mismo trato porque las regiones tienen eventos y noticias que en gran parte son independientes de los demas. De nuevo, el problema es el mismo, el tratado tambien debería serlo, esto es general para todas las regiones, al menos lo de clash, lo de los servidores ellos lo tienen hace mucho, no es para tanto IMO > Dejando eso de lado, ultimamente se estuvo trabajando muy duro en riot para mejorar el servicio. Evidencia de esto encontramos en que se despidio a gran parte del personal incompetente que trabajaba ahi. En eso tienes razón, además, Riot ha empezado a trabajar junto a otras empresas (Véase el ícono de los poros multicolores, hechos como apoyo a las campañas de integridad) y parece que cada vez son más abiertos a los eventos de la comunidad, eso si que no lo dudo, pero en este caso específico nos fallaron :(
Las regiones son independientes y los sistemas tambien, no todos se comportan de igual forma.
Nabuze (LATS)
: > [{quoted}](name=ZanahoriaAsesina,realm=LAS,application-id=v7qsfXsE,discussion-id=9eATgjXK,comment-id=000200000001,timestamp=2018-05-26T01:37:27.412+0000) > > No fue un error de LATAM, cuando lanzaron Clash en Oceanía las partidas acababan al empezar y daban victoria al azar, a raíz de esto y para prevenir que se repita el mismo problema se decidió frenar el lanzamiento de Clash. No es por hacer menos la palabra de un voluntario. (Te creo que esto pasó). Pero quiero que un riot de la cara para decir cual fue el problema, así como tú lo acabas de mencionar y no un desabrido lo siento sin rastro de empatia, el anuncio parece hasta generado por un bot.
Lo que indica Zanahoria es correcto, ya he respondido en otros post. En Oce y otras regiones aparecieron unos problemas, el de las partidas que no comenzaban era uno, y luego de dar tiempo para poder resolverlo, no fue posible, aun a estas horas se trabaja en la solución.
: Lanzamiento de Clash pospuesto por fallas técnicas
Entiendo que se siente mal, estar preparado para jugar el torneo, habiendo dejado de hacer cosas y organizado el fin de semana para jugar (yo tambien tenia un equipo) y clash se ve como algo muy entretenido y apasionante si te gusta el juego, competir y el mundo de los esports. Sepan que no fue una desicion facil, pero creemos hacer lo mejor para los jugadores, y que es preferible re programar que entregar una mala experiencia a todos y dejar clash cuando hay un problema en su desempeño. Saludos a todos, les pido disculpas y los espero para la proxima.
Danshid (LATS)
: un error que con un testeo decente pudo ser evitado. No pasara nada, lo cancelaron, se cagaron los planes de mucha gente y problablemente lo mas que nos den sea un icono de invocador
Se hicieron extensas pruebas, y las beta, pero nuestros sistemas son dinámicos y a veces hay problemas que no se ven en las pruebas.
IsMaRpy (LATS)
: CADA VEZ ODIO MAS EL LOL
Los servidores estan funcionando bien, como para poder jugar tu internet necesita llegar de la mejor forma a ellos, quizá el problema está en tu proveedor. ¿que internet tienes?
Liu Káng (LATS)
: Me están jodiendo? la puta madre que los pario porque no avisan antes? Por que le mismo día? que bajón loco,uno con todas las ganas y te cagan asi... Grande Riot siguan así.
No se aviso antes porque no se había cancelado y aún estábamos trabajando para poder solucionar los problemas y no tener que llegar a cancelar.
Tooox (LATS)
: por dichos inconvenientes, y MAL ANUNCIO DE LA CANCELACION DE DICHO TORNEO, YA QUE NO HUBO NI 24 HORAS DE AVISO. tendrian que darnos a cada usuario como minimo el boleto gratuito, ya que hablo por todos estamos disgustados y molestos por este asunto.
No es algo que esté descartado, analizaremos tu reclamo una vez solucionado el problema.
llroanll (LATS)
: se agradece la respuesta y la preocupación por una buena experiencia de competitividad, pero uno queda con un sabor amargo yaque en mi caso pospuse turnos de mi trabajo para próximos dias y ahora estoy en la incertidumbre de si podré o no participar dependiendo de la fecha... pero bueno lamento si cause alguna inquietud o mal planteamiento del tema.. pero es para que sepan que soy uno de lo quisas muchos usuarios molesto con lo sucedido..
No eres el único, y es entendible pero por lo mismo creemos que es mejor esperar unos días y entregar una buena experiencia que hace en todo el sacrifico para jugar y no poder si quiera hacerlo.
Ahrmadyl (LATS)
: Se puede saber cual era el error concreto? (por curiosidad)
Fueron más de unos pero lo más importante era que las partidas no comenzaban como debían y los equipos quedaban con una derrota por no jugar, cosa que no permitía seguir en el campeonato, por eso la pésima experiencia.
exrex (LATS)
: Mi novia me dijo que estaba sola en casa, pero yo le dije que no iba a ir porque tenia que jugar clash, y pasa esto.
Jajaja pero aun estas a tiempo de ir a ver a la novia con un regalo y quedas como todo un campeon.
Soy el Six (LATS)
: Dale la reconchadetumadre, no se puede jugar con el tiempo de los demás así, tuvieron cuántos días para darse cuenta del error? como para cancelarlo EL MISMO DÍA.
Entiendo que se siente mal, estar preparado para jugar el torneo, habiendo dejado de hacer cosas y organizado el fin de semana para jugar (yo tambien tenia un equipo) y clash se ve como algo muy entretenido y apasionante si te gusta el juego, competir y el mundo de los esports. Sepan que no fue una desicion facil, pero creemos hacer lo mejor para los jugadores, y que es preferible re programar que entregar una mala experiencia a todos y dejar clash cuando hay un problema en su desempeño. Saludos a todos, les pido disculpas y los espero para la proxima.
NeLord (LATS)
: > [{quoted}](name=Riot GG,realm=LAS,application-id=v7qsfXsE,discussion-id=r9GFAjHp,comment-id=0001,timestamp=2018-05-25T19:59:30.410+0000) > > Estimados jugadores, Clash ha presentado algunos problemas, por lo cual como mencionan en algunas regiones ha terminado siendo cancelado, nos encontramos en estos momentos revisando la falla y tratando de resolver los problemas detectados antes de la salida, por lo cual estaremos comunicandoles cualquier cambio. hay rumores que las y lan se quedarían sin clash permanentemente es verdad ?
JUANSGL (LATS)
: ¿Clash se suspende hoy en las?
Entiendo que se siente mal estar preparado para jugar el torneo, habiendo dejado de hacer cosas y organizado el fin de semana para jugar (yo tambien tenia un equipo) y clash se ve como algo muy entretenido y apasionante si te gusta competir y el mundo de los esports. Sepan que no fue una desicion facil, pero creemos hacer lo mejor para los jugadores, y que es preferible re programar que entregar una mala experiencia a todos y dejar clash cuando hay un problema en su desempeño. Saludos a todos y los espero para la proxima.
Danshid (LATS)
: Solo dire una cosa de clash
Entiendo que se siente mal estar preparado para jugar el torneo, habiendo dejado de hacer cosas y organizado el fin de semana para jugar (yo tambien tenia un equipo) y clash se ve como algo muy entretenido y apasionante si te gusta competir y el mundo de los esports. Sepan que no fue una desicion facil, pero creemos hacer lo mejor para los jugadores, y que es preferible re programar que entregar una mala experiencia a todos y dejar clash cuando hay un problema en su desempeño. Saludos a todos y los espero para la proxima.
llroanll (LATS)
: ORGANIZAR PARO POR CANCELACIÓN DE CLASH A ULTIMO MIN.
Entiendo que se siente mal estar preparado para jugar el torneo, habiendo dejado de hacer cosas y organizado el fin de semana para jugar (yo tambien tenia un equipo) y clash se ve como algo muy entretenido y apasionante si te gusta competir y el mundo de los esports. Sepan que no fue una desicion facil, pero creemos hacer lo mejor para los jugadores, y que es preferible re programar que entregar una mala experiencia a todos y dejar clash cuando hay un problema en su desempeño. Saludos a todos y los espero para la proxima.
sauto (LATS)
: Clash!
Estimados jugadores, Clash ha presentado algunos problemas, por lo cual como mencionan en algunas regiones ha terminado siendo cancelado, nos encontramos en estos momentos revisando la falla y tratando de resolver los problemas detectados antes de la salida, por lo cual estaremos comunicandoles cualquier cambio.
ElTotodile (LATS)
: ¿El aviso de League of legends ES, cuenta para LAS tambien?, CLASH cancelado.
Estimados jugadores, Clash ha presentado algunos problemas, por lo cual como mencionan en algunas regiones ha terminado siendo cancelado, nos encontramos en estos momentos revisando la falla y tratando de resolver los problemas detectados antes de la salida, por lo cual estaremos comunicandoles cualquier cambio.
JUANSGL (LATS)
: ¿Clash se suspende hoy en las?
Estimados jugadores, Clash ha presentado algunos problemas, por lo cual como mencionan en algunas regiones ha terminado siendo cancelado, nos encontramos en estos momentos revisando la falla y tratando de resolver los problemas detectados antes de la salida, por lo cual estaremos comunicandoles cualquier cambio.
: Cancelan Clash en EUW
Estimados jugadores, Clash ha presentado algunos problemas, por lo cual como mencionan en algunas regiones ha terminado siendo cancelado, nos encontramos en estos momentos revisando la falla y tratando de resolver los problemas detectados antes de la salida, por lo cual estaremos comunicandoles cualquier cambio.
Desaroll (LATS)
: ¿No hacen a tiempo para mandar un mini fix a eso? Tengo entendido que la caracteristica del cliente nuevo es justamente ser facilmente editable :-/ Sinceramente creo que varios llegarán tarde si no lo aclaran en el cliente con bombos y platillos, muchos no miran más que el cliente ("_";) Suerte!
Estamos trabajando en un Fix, pero toma tiempo, creemops que estará disponible dentro de las proximas horas.
fedee93rio (LATS)
: desepcionado
Hola, el ultimo parche solo peasaba 150MB, nada más si tenias un parche pesado, seguramente no actualizabas hace tiempo.
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AXSUSYT (LATS)
: Riot GG con todo el respeto, sabes si van a mejorar la optimizacion del cliente? respondeme pls
Efectivamente, ha salido gente de Riot LAS, y algunos de ellos, eran muy activos en el foro, pero la oficina se encuentra trabajando igual que siempre y nos encontramos por incorporar nueva gente para atender a nuestros jugadores y el foro.
: ¿Me apoyarias si me hago streamer/Youtuber? Mi nuevo proyecto :3
Animo, yo tambien quiero hacer un Stream :D pero no creo que tenga mucho publico jajaja
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Riot GG

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