: También lo intente, créeme haha lo que pasa ahora es que la conversación si me deja ver, pero luego es todo como en el screen que envié arriba, al costado me sale el ID y los datos del ticket antiguo y no me deja responder ya que aparece como "finalizado". Gracias por tomarte el tiempo igual, seguiré intentando hasta encontrar una solución.
Definitivamente algo raro pasa a tu ticket, pero mi compañera te ha dejado los pasos que te habían dado a través del soporte :) Intenta con eso, en caso de no funcionar, avísame e intentaré ayudarte :D
: Sigo con el problema, la verdad no se que podría ser y no puedo seguir la conversación con el Rioter D: Gracias por la respuesta.
Inicia sesión en el soporte desde una pestaña de navegación oculta. De todos modos, intentaré buscar la respuesta que te han dado para que puedas seguir los pasos :)
: Necesito un Rioter, tengo un error en la pagina de soporte - No puedo ver ni responder solicitudes.
Hola! He avisado para que hagan unos cambios en tu ticket :) Avísanos si puedes visualizarlo correctamente ahora :)
martincarp (LATS)
: ¿Furious? ¿Para queeee? Al único equipo que deberías fanear es a Hafnet. Si quieres ser parte de la manada y vestir los colores del mejor equipo de LAS (lejos) lo único que debes hacer es entrar [aquí](https://www.facebook.com/commerce/products/1518960684856449/)!!! \#GoHaf :D PD: Noooooo, esto no es publicidad, para nada..... :)
Banea3 por spamm (? ♥
VERSACEYT (LATS)
: Lo hago porque todo el team aliado me quito los pick y se burlaban ningún perdón por eso lo ise :/ nunca me respondieron porque lo hicieron y en venganza ise eso :/
Si bro pero debes entender que tú eres el responsable de tus acciones dentro del juego u.u Cuando te toquen situaciones similares lo mejor que puedes hacer es jugar la partida con algún otro campeón y ya, realmente lo que hiciste no es adecuado para la situación y terminó con una sanción para vos :/
VERSACEYT (LATS)
: BAN DE 14 DÍAS MAL ECHO
¡Hola! Estuve revisando la sanción que has recibido y se encuentra correctamente aplicada :/ Recibiste una sanción por una partida que jugaste con Amumu y terminaste 0/27/5. Primera frase de la partida y dices >[0:16] [All] VERSACEYT (Amumu): cabros voy a fidiar yaque mi propio team me cago todo Realmente no sé qué esperabas u.u
: Proba borrando la cache y las cookies de tu navegador.
This. Si no funciona, prueba con una navegación oculta.
: pueden ser 2 opciones: 1 - Un error del juego. 2 - Que la persona que te dió el regalo haya pedido un reembolso o la tarjeta/dueño de la tarjeta lo haya hecho y por ende le hayan quitado todo lo que compró con RP, incluyendo la skin. Si estás 100% seguro que no es la opción numero 2, [contacta a soporte:](https://support.riotgames.com/hc/es-419)
EsciIa (LATS)
: El sistema de reportes cada vez me sorprende
Te recomiendo abrir un chat/ticket en soporte para poder ver de mejor manera y más en profunidad el por qué recibiste esa sanción n.n https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new
MaxiLxu15 (LATS)
: Riots points
Hola :D Si compraste RP en efecto siendo de Argentina, el tiempo estimado para que sean acreditados en tu cuenta es de 24hs hábiles. Lo mismo pasa con las tarjetas de débito en Argentina. Si compraste con tarjeta de débito/cuenta rut/ en Chile, debería tardar menos de 20 minutos. Si compraste con tarjetas de crédito internacional, deberías verlos reflejados automáticamente en tu cuenta. Si aún tienes dudas sobre la compra de Rps, puedes iniciar un chat/ticket en soporte :) https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new
Lukartlir (LATS)
: una ayudita? c;
Hola :D En efecto, tu mmr se ve afectado por tu rendimiento en pre-temporada. Si tuviste una muy mala racha es probable que tu MMR esté bastante bajo y por eso te está emparejando con gente de ligas más bajas. Sin embargo, debes tener en cuenta que las ligas son algo muy 'raro', ya que el emparejamiento **siempre** se basa en el **mmr** y no en las ligas.
fräNc (LATS)
: Problema para iniciar sesion a pbe
Hola :D Antes que nada, el post está ubicado en un subforo erróneo, para este tipo de cosas te recomiendo usar Ayuda y Soporte. En cuanto a tu cuenta del PBE, puedes iniciar un chat/ticket en soporte con el formulario "Necesito ayuda para recuperar mi cuenta". Ahí te podremos ayudar a recuperar tu cuenta, luego de varias preguntas, claro :P https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new
Ivánzhito (LATS)
: No estoy recibiendo mis dos fragmentos de llaves diarios.
Hola Ivan, En verdad estás un poco confundido. Los fragmentos de llave se otorgan de manera aleatoria, no es algo que se entregue diariamente. Se pueden obtener hasta un total de 12 fragmentos de llaves cada 30 días. Es totalmente normal que haya días en que no recibas nada. A su vez, ten en cuenta que los fragmentos pueden tocarte en cualquier momento, no necesariamente cuando inicias sesión. Si aún te quedan dudas de cómo funciona el sistema de Artesanía Hextech, te recomiendo pasarte por esta guía n.n https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/207884233
NahuelG (LATS)
: a mi, siguo teniendo problemas hace 3 dias no puedo jugar una partida tranquilo
Abrite un chat en soporte y vemos qué puede ser :) https://support.riotgames.com/hc/es-419/requests/new
Pucci (LATS)
: Ya se soluciono?
Síp, fue un reconnecct que afectó a varios jugadores, pero se recuperó rápido
Comentarios de Rioters
: ya se :/, mi comentario se refiere que los problemas y los apagones de servidores con mas horas de mantenimiento se ven aca en las no en NA KR etc etc... si se la vas a mamar a riot mamasela con conocimiento
Hey bro! Tranquilo :) Primeramente, trabajo en Soporte, así que realmente conozco el por qué es el mantenimiento. Segundo, los mantenimientos de este tipo suceden en todos los servidores, solo que a vos te afectan únicamente los de LAS u.u
: siempre el mismo verso del apagar servers solo en las estan desactivados ajajajajajajajajaj, y siempre es igual miras los otros servidores y andan de maravilla
Es que el mantenimiento se está llevando en nuestro server bro n.n
Pixulen (LATS)
: Muchas gracias por responder, pero aún así :( tampoco es idea de ir y arruinar 10 partidas a casi que 100 personas distintas :l
El problema es que si lo haces de esa manera podrías terminar teniendo una sanción :( De la manera en que lo veas, si tu nivel no es para estar en Bronce V, es injusto para los que están allí u.u
martincarp (LATS)
: Me estás tratando de gordo?!?!!?!?
También, pero, ¡Buena Martín!
: Sookie presenta a Hafnet
: Lo que el señor de arriba dijo. ###### Sí, señor.
Mi odio por vos crece minuto a minuto.
HERNAN2005 (LATS)
: saber cuantos rp recargamos o nos recargaron?
Hola :D Cada vez que realizas una compra de Rps te llegará un correo a la dirección de correos que tienes vinculada a la cuenta. En dicho correo aparecerá el monto exacto que se acreditará en tu cuenta n.n No hay modificaciones entre lo que compras y lo que te llega n.n
Bienzahar (LATS)
: Ya envié una, me la contestara igualmente gente de las?
RazorToddy (LATS)
: ¿Jugar en LAS desde Venezuela afecta el ping?
Hola! En el mensaje dice que Perú pertenece a LAS y por tanto tendrías menos ping, sin embargo, Venezuela es otro tema. Sí, definitivamente tendrías lag y bastante. P.D: No es necesario que tapes los nombres de lo agentes de soporte n.n.
: no se a vos, pero a mi siempre me regalan alguna que otra cosita https://imgur.com/a/D9xAs
Hola, solo para aclarar. Los Regalos de Riot Games se otorgan a todos los jugadores y no individualmente. Por favor, si editas una imagen, que no cree confusión n.n
: Charla entre personas de distintos servidores y Las
: ¿Hay una opción para calificar al soporte y a los chat? Dammit, debí agradecer. Ese Gatomonstruo me cayó genial, hasta estuvimos un par de minutos hablando de Zoe Cyberpop cuando se resolvió mi petic-- Ah, que no debía decirlo.
Es que Zoe ToT Se entiende, completamente.
: ¿Como agradecerle al soporte? Pues like this ...
Espero mi completo. He dicho. Salu3.
Jınx (LATS)
: killtaiwanese sigue jodiendo
Es viejo n.n Mira en el video la fecha del Pc :D
: Bueno entonces por que me pide info sobre mi cuenta acaso tu eres el amigo de ese estafador? claroo
Pedimos información básica de las cuentas para poder comprobar la información que nos solicitas n.n
Champi4UP (LATS)
: Oh ♡ Gracias por ayudarme cuando tuve problemas :3
De naditas <3 Para eso estoy n.n
Champi4UP (LATS)
: Gatito hermoso ¿qué diferencia hay entre el nombre en amarillo y el nombre en celeste?
Los amarillos son jugadores que, por sus aportes, han sido destacados en la comunidad. Los Celestes somos Agentes del Soporte, trabajamos en soporte :p
: Estancado en HONOR 3
Probablemente porque está siendo un poco negativo en tus partidas. El comportamiento negativo atrasa bastante el proceso de honor u.u Deberías iniciar un chat en soporte y preguntar un poco sobre eso, quizás un par de consejos basten para que comiences a subir :D
ÐeMøN (LATS)
: Juegos que bajan de 60fps se ven lag, como si fuesen a 25-30
Porque los tvs no están pensados para juegos, por eso siempre es recomendable utilizar un monitor >.<
frimax12 (LATS)
: Perdí 16 puntos en flex por hacer "remake"
En Diamante, si la persona que provocó el remake era tu premade, se descuentan puntos a ambos :/
ALEXKOND (LATS)
: ¡Buenas! Lamentablemente mi ISP decidió desconectarse de a ratos el día de ayer (luego de esa partida iba a jugar con un amigo y ni pudimos llegar a buscar una partida que me volví a caer). Al menos pude completar la misión {{summoner:31}}
Moltres (LATS)
: EL FIN DE LAS DENUNCIAS PUBLICAS EN EL FORO XD | Como banear jugadores tóxicos eficazmente.
Me gustaría aclarar que el cartel que a veces aparece es un poco engañoso. El cartel de Retroalimentación instantánea aperecerá únicamente si vos fuiste la última persona que reportó a un jugador y fue tu reporte el que gatilló la sanción. Es un poco engañoso, sí, y a veces da la sensación de que el mal comportamiento no es sancionado, pero creéme, sí se sanciona. De todas maneras, tal como te lo mencionaron en otro comentario, sí vas a reportar a través del soporte que sean casos extremos, ya que la única manera de que el sistema funcione correctamente es reportando al final de la partida. Entiéndase como casos extremos a la xenofobia, racismo, homofobia, etc. :)
RGuerreroZ (LATS)
: yo tengo un problema para eso, actualmente estoy jugando en una lap, y el F2 lo usa para bajar la iluminación, igual funciona?
: Échale un ojito a [esto](https://boards.las.leagueoflegends.com/es/c/ayuda-y-soporte/qYZXXmEt-me-gustaraua-esta-herramienta-en-nuestra-regian) :c
Lo vi, pero acá no es viable :(
Hannie (LATS)
: Como subir de nivel en foro.
Holi :D El foro se sincroniza automáticamente con el nivel de tu cuenta en el juego. Si ves que estás con nivel 5 y tienes un nivel mayor, es necesario darle un sync, para ello, puedes abrir un chat en Soporte :D
: Estaria bueno que a los de soporte se les brindara la opcion de poner en el encabezado para estos casos, ya que como dijiste, al no tener puño la gente no le presta atencion y lo pasa nomas. Seria como una seccion abajo de "Como usar el foro" (o algo asi era) y pero arriba de los posts de users. Hay muchas cosas que se podrian mejorar en el foro para brindar una mejor experiencia al usuario jajaja Pero sostengo lo que el foro de antes mantenia a la comunidad mas informada, no hablo antes de actualizarlo, sino con los rioters que fueron agregando y sacando (extraño a sir dal u.u ), por ejemplo; fueron pasando los años y la comunicacion rioters-comunidad fue disminuyendo. Los rioters son los voceros de riot, los que nos hacen saber las cosas que pasan, hay algunos que entran al foro para corroborar que este todo bien y al no encontrar nada se fian, antes pasaban 15 miutos y un rioter ya posteaba con lujo de detalles el problema y listo. Ahora, 2 horas despues de la caida postean "Una mantención de nuestro proveedor principal de internet nos tiene con inestabilidad [...]". Vengo jugando de hace ya 6 años, estoy relativamente conforme con lo que se logro aca, en LAS, y digo relativamente porque el server desde que salio presento muchos problemas (lo cual es entendible, recien empezaba), las caidas fueron disminuyendo, pero la inestabilidad esta presente la mayoria de las veces. Prometian menos latencia, la cual se ve, pero no siempre se puede apreciar o presenciar. ___ Reitero, no es una queja, es mi opinion con respecto a la "evolucion" del foro con lo que era antes a nivel comunidad. ___ Y con el soporte estoy completamente satisfecho, nunca me defraudaron con los tickets, siempre me solucionaban los problemas,y si no podian solucionarlo me aclaraban las dudas. Una sola vez tuve un ticket que uno no lo concreto, pero otro lo siguio y pudimos resolverlo. Creo que me fio mas del soporte que de los rioters jajaja
Ya se nos ocurrirá algo y dominaremos el mundo. Digo, xD Estoy de acuerdo, habría que buscar una manera masiva de hacer llegar ciertos mensajes sin depender del puñito.
: Tardaron "un poquito" para avisar que habia un problema, antes avisaban que existia un problema y ponian que estaban investigando para averiguar que pasaba e iban editando el post con los detalles... a las 00:00 se cayo y volvio a los 10 minutos, a la 01:05 se cayo por completo el server... En la primer caida espere un poco porque es logico que no van a postear ni bien ven que anda mal, pero estuve refresheando el foro en un lapso de 20 minutos para ver si algun rioter posteaba algo, pero no. Lo mismo cuando se cayo la segunda vez, una hora y media (casi dos horas) mas tarde recien, el aviso lo pusieron como 30 minutos mas tarde de que se llenara el foro de posts por la caida. {{sticker:sg-lux-2}} No debe ser un trabajo facil estar arreglando y posteando a la vez, no es un regaño ni una queja, solo es una opinion, pero deberian tener a alguien encargado de comunicar en el foro las cosas, antes todo lo que pasaba se nos comunicaba de inmediato o con una pequeña demora y estabamos bien informados de todo lo que sucedia con respecto al estado del servidor. El foro de antes me hacia sentir mejor, mas valorado, no me sentia como solo un usuario del cual lucran, no era una empresa de "empleados y gerentes", era un equipo de "lideres y seguidores". Lamentablemente fue disminuyendo con el tiempo la importancia hacia los usuarios, siempre habia un rioter por lo menos en el foro comentado posts. Ahora lo siento como un foro de billetes con patas :/
Holi, Quizás pasó por alto por el hecho de que no tengo un puñito y entre tanto Flood quedó perdido, pero apenas detectamos el error (la segunda vez, que fue cuando todo comenzó a ir de mal en peor :P ) armé este post y traté de mantenerlo actualizado, pero realmente se me hizo imposible. https://boards.las.leagueoflegends.com/es/c/charlas-generales/JydYoWVQ-info-1312-desconexiones Intentaremos tener un medio más masivo de comunicación para el foro :)
: Gato eso pasa por ir a fumar tu cigarro :C te fuiste 5 minutos y ya se cayo medio server :( y... por no jugar otro aram... y... por tener lista de amigos llena :(
:( Estaba comiendo una barrita de cereal y la naciòn de las alpacas atacó :(
  Comentarios de Rioters
WatchDogMan (LATS)
: Y el leavebuster quien me lo saca? {{sticker:zombie-brand-clap}}
Abre un chat en Soporte :D
Deathx33 (LATS)
: Hey riot GG, gracias a la desconexion me penalizaron con cola de baja prioridad, podrian al menos quitar la sancion, ya que con los Lp perdidos nunca hay respuesta satisfactoria. Por otra partida, que lenta reaccion para activar la derrota evitada, a ver si mejoran con esto http://oi63.tinypic.com/20u2ukk.jpg
Abre un chat en soporte :D
: Tenés mucha razón, pero igualmente creo se entiende el punto en el cual es una estupidez un sistema así, es decir... entrás en una ranked de bronce a gold y lo primero que lees es un "OJALA QUE TU FAMILIA SE MUERA DE CANCER, HDP", "CHILENO/ARGENTINO DE MIERDA", "GG MALVINAS", etc, etc. Y después los cínicos de riot te ponen que un 0,06% de la comunidad es tóxica... En una comunidad tan tóxica como LAS, creo que contestarle a una premade de la manera que lo hice no era motivo de baneo permanente, o al menos la misma sanción para ambas partes. Es decir, es como de repente querer aplicar leyes y normas de un país europeo en uno tercermundista. Capaz la metáfora sociológica suena exagerada pero si le pones ganas entendes al punto que voy. La cuenta va a seguir baneada, no espero que eso cambie, pero en este punto todos vamos a terminar con sanciones si no nos dejamos insultar por ratas madeados, igual entiendo que es estúpido contestarle a ese tipo de gente, pero es que a veces es imposible leer esas idioteces sin que te generen rabia y ganas de cerrarles el orto, pero bueno, ya fue.
Es completamente entendible que, como seres humanos, tengamos el instinto de responder violentamente cuando nos sentimos violentados. Pero ahí está el punto principal, **como seres humanos**, también somos capaces de poder discernir un comportamiento correcto de uno incorrecto. Por lo tanto, siempre termina siendo nuestra decisión las acciones que tomamos. Si el contexto es muy duro, muy violento, y uno decide "meterse ahí", nadie lo ha obligado, fuimos por voluntad propia. Ahora, si conscientemente nos esforzamos para que ese contexto no nos moleste, y luego, decidimos reportar esa actitud porque obviamente genera mucha molestia en nosotros, quien debería ser el sancionado es el otro jugador, quien ha generado molestias, no solo a vos, sino al equipo en general.
ivan0ffz (LATS)
: no me estoy justificando solamente argumento algo que me sucedió , si me estuviera justificando o queriendo reclamar mi cuenta lloraria como un pete diciendo devuelvanme mi cuenta solamente relato lo que me paso nada mas ! la cuenta se que no la voy a recuperar :)
Debes tener en cuenta que vos, como el dueño de la cuenta, eres el único responsable de lo que sucede en ella. Así que, si decidís insultar en una partida, es porque en tu libre pensar lo has decidido. Nadie te ha obligado a hacerlo. Entonces, si hay 2 trolls y 2 flammerrs en tu partida, la opción lógica es ignorarlos y hacer otra cosa, no ponerte a pelear con ellos. Pelear con otros jugadores genera únicamente un ambiente pésimo en la partida y, para colmo, te concentras más en la discusión que en el juego y todo termina yéndose muy lejos a la montaña. Por eso cuando en una partida hay muchos insultos y malos tratos es muy difícil ganarla. :/
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GatóMonstruo

Nivel 46 (LATS)
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