[SOPORTE] Actualización del Bug del Pase de Guerra de Nieve.

Hemos recibido reportes sobre un error en la compra del pase de Guerra de Nieve. Aquí unos ejemplos: "Al comprar el pase de guerra de nieve, me salió un mensaje de error (no se pudo completar la compra) y no me entregaron las cápsulas" "Puedo comprarlo dos veces, me sigue descontando el RP pero no tengo el contenido" "Si me salen las misiones, pero no el contenido del pase" "No me sale la compra registrada ni en el historial" __________________________________ **Es muy importante que sigan las siguientes recomendaciones**: 1.- NO Compren múltiples veces el pase, eso solo hará que su cuenta termine bugueada o algo peor. 2.- Mantengan la calma, estamos ya trabajando **e investigando el problema** para que todos puedan obtenerlo correctamente. ____________________________ NUEVAS ACTUALIZACIONES: - [10:50 CT] Se deshabilitaron las cápsulas y los pases para evitar futuros errores. - [10:50 CT] Para aquellos que lo compraron múltiples veces, no se preocupen, si les daremos su RP y les daremos indicaciones más adelante. - [11:20 CT] Se ha reactivado la compra del pase y las cápsulas dentro del cliente y aquellos que lo compren por primera vez ya no debería presentar un problema. - [11:20 CT] Para aquellos que lo compraron una vez y no recibieron su contenido así como para aquellos que lo compraron múltiples veces, seguimos trabajando en ello. - [11:25 CT] Se reporto que las piezas de guerra de nieve también pueden comprar múltiple contenido, por favor no compren objetos por más de una vez ;S - [2:45 CT][**IMPORTANTE] Hemos finalmente detectado el problema, dado a que era nuestra prioridad y se trabajó arduamente en esto, por lo que en el transcurso de los próximos días, el RP de las compras fallidas tanto de las duplicadas será reembolsado automáticamente en sus cuentas.** INDICACIONES ADICIONALES Y OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES: 1.- ¿Qué pasará con mis fichas del pase? R. Recuerden que estás se acumularan en una especie de banco, por lo que no perderán ninguna ficha. 2.- ¿Se puede regalar el pase? R. Desafortunadamente no es posible 3.- ¿Puedo comprar de nuevo el pase dado a que me reembolsaran el fallido? R. No, es muy importante que se eviten compras dobles. ____________________________ Actualización FInal: Ya se está haciendo el reembolso correspondiente de RP. Seguiremos actualizando este post con posibles soluciones una vez que tengamos respuesta de nuestros desarrolladores. ¡Gracias a todos por su paciencia y una disculpa por estos inconvenientes! {{sticker:slayer-jinx-catface}}
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