Explicación al problema de Ping entre LAS - Megacable y sus derivados (San Luis)

Buenas tardes en esta ocasi&oacute;n me tomo el atrevimiento de hacer este tema ya que hay muchos usuarios actualmente de San Luis que est&aacute;n sufriendo subidas de Ping (LAG) en LAS, con el ISP Megacable y sus derivados, y creo haber encontrado la falla. Esta es la explicaci&oacute;n: Dejo un tracert que mandaron a la Herramienta de An&aacute;lisis de Redes: > Traza a 138.0.12.100 sobre caminos de 20 saltos como maximo. > > 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.5.1 > 2 13 ms 25 ms 9 ms cmts1-vm.megacable.com.ar [190.107.121.1] > 3 23 ms 14 ms 15 ms 10.25.1.1 > **4 7 ms 9 ms 20 ms 200-55-47-81.static.impsat.net.ar [200.55.47.81] -------> ÚLTIMO SALTO NACIONAL EN SAN LUIS (LEVEL 3)** > ** 5 197 ms 164 ms 163 ms po2-30G.ar2.MIA2.gblx.net [67.17.106.162] ------> SERVIDOR EN MIAMI (LEVEL 3)** > 6 183 ms 187 ms 161 ms xe-0-3-0.mia10.ip4.tinet.net [213.200.84.37] > 7 169 ms 154 ms 157 ms xe-0-1-1.mia12.ip4.gtt.net [141.136.109.122] > 8 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. > 9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. > **10 184 ms 182 ms 180 ms 216.241.0.23 ------> LLEGADA A CHILE (IFX NETWORKS)** > 11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. > 12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. > 13 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. > 14 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. > 15 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. > 16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. > 17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. > 18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. > 19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. > 20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. Por alguna raz&oacute;n Megacable (y también por lo visto otros ISP del Interior tienen el mismo problema) est&aacute; mandando los datos hacia Miami y luego de vuelta a Chile haciendo el último salto nacional en San Luis en lugar de ir a Buenos Aires, esa es la raz&oacute;n por la cual todos los usuarios de esta empresa est&aacute;n experimentando Ping alto en LAS. Puede ser problema del ISP como también de los enlaces Argentina - Chile (que en ese caso los que tienen Speedy, Arnet, Claro, Fibertel o Telecentro tendrían el mismo problema ya que usamos esos enlaces también, si hay alguien que tiene los ISP mencionados anteriormente y tiene LAG postee su tracert abajo) La forma de solucionarlo es haciendo 2 reclamos: 1&ordm;: Por parte de los usuarios para que corrijan esta falla en el routeo ya que no es normal (parece que ni estan enlazados en CABASE) 2&ordm;: Por parte de Riot Games para orientar mejor a la empresa y que pueda configurar bien sus rutas O solamente esperar porque quizas sea una falla temporal, pero con reclamar no se pierde nada es mas tenes posibilidades de que lo solucionen mas rapido! > **Primero:** Descarguen esto **https://swupdate.openvpn.org/community/releases/openvpn-install-2.3.10-I603-x86_64.exe** > > **Segundo:** Instalen el "OpenVPN GUI", pongan Siguiente y todo lo predeterminado > > **Tercero:** Descargan este archivo: https://mega.nz/#!DNx10Z4A!q7NZ9ybXNWbuHPFlK61L5cdE4LSAGrVIDrBlqhkw7kM > Esto es el archivo que sirve como llave a mi VPN. > > **Cuarto:** Click derecho al archivo >> Start OpenVPN in this file > > **Quinto:** Cuando salga la ventanita negra poner: > En username: usuarios > En password: Solo apretar Enter (o sea dejar en blanco, o en negro en este caso :D) > > Y listo! > > Si tienen problemas avisen que los ayudo! > > **AVISO IMPORTANTE: Esto lo pondré en fase de pruebas durante un tiempo para ver la calidad de funcionamiento que tiene a medida que se carga el servidor dispuesto a ustedes, si llegan a haber problemas de saturación o mal funcionamiento posíblemente lo desactive para hacer arreglos hasta nuevo aviso.** **AVANCE 04/07/2015 1:51 UTC -3 (USUARIOS DE LEVEL 3): ** Me informo que el problema está viniendo de Level 3 (el carrier principal de todos los ISP afectados). En lugar de mandar hacia Chile o de rutear hacia CABASE para mandar a Chile los datos los están mandando a Miami por Level 3 y de vuelta hacia Chile por un carrier estadounidense (GTT). Sigan haciendo reclamos a sus ISP diciéndoles que el problema parece venir de su CARRIER llamado LEVEL 3 (o también conocido como Global Crossing). Informaré a Riot en cuanto haya uno online (si es que no ven esto antes o no están ya al tanto). **IMPSAT = Level 3 GBLX = Level 3 ** **AVANCE 05/07/2015 18:53 UTC-3 (USUARIOS DE TELECOM):** Me informo que hay un problema en el backbone internacional de Telecom (Seabone), el cual esta empresa utiliza para conectarse a Chile a través de una red de Telefónica. Si comprueban los que tienen Arnet en sus tracerts notarán que del salto 6 al 7 o del 7 al 8 dependiendo cada tracert hay una subida de 20ms adicionales antes de llegar al salto de Telefónica. Explicación: > Traza a 138.0.12.100 sobre caminos de 30 saltos como máximo. > > 1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1 > 2 * 22 ms 22 ms host28.200-3-60.telecom.net.ar [200.3.60.28] > 3 45 ms 43 ms 43 ms host173.190-225-254.telecom.net.ar [190.225.254.173] > 4 50 ms 49 ms 45 ms host181.181-88-80.telecom.net.ar [181.88.80.181] > > 5 52 ms 47 ms 48 ms host166.190-225-252.telecom.net.ar [190.225.252.166] > **6 42 ms 48 ms 43 ms 195.22.220.106 ---------------> SALIDA INTERNACIONAL SEABONE (TELECOM ITALIA SPARKLE)** > **7 70 ms 70 ms 69 ms 149.3.181.105 ----------------> UN SALTO AL MISMO CARRIER CON 20ms ADICIONALES (TELECOM ITALIA SPARKLE)** > 8 73 ms 71 ms 69 ms 149.3.181.105 > 9 72 ms 71 ms 149 ms 195.22.219.239 > **10 92 ms 91 ms 91 ms xe2-2-0-0-grtsclem1.red.telefonica-wholesale.net [94.142.126.245] --------------> LLEGADA A CHILE POR RED DE TELEFÓNICA (TELEFÓNICA WHOLESALE)** > 11 92 ms 105 ms 92 ms 5.53.0.138 > 12 Tiempo de espera agotado para esta solicitud. > 13 92 ms 95 ms 106 ms riotgames.vl643.internacional.pe.ppal.nap.movist > ar.cl [186.148.16.53] Esto genera el subidón y inestabilidad de ping que están teniendo los usuarios de Arnet y sus derivados (80-100ms con delay), no se exactamente la razón pero puede deberse a un balanceador defectuoso o un mantenimiento de puertos o del servidor mismo. La peor parte es que esto lamentablemente está fuera de su alcance ya que es un problema de la salida internacional de Telecom. Sinceramente no creo que reclamar a su ISP que a su vez reclamen a TECO sea útil. Es mejor que Riot vea estos problemas para que ellos mismos como empresa puedan hacer los reclamos correspondientes a los carriers que andan defectuosos. **AVANCE 07/07/2015 10:41 UTC-3 (Gracias Rocofu):** Todo parece indicar que el problema de raíz viene de los ISP, ya sea problema de configuración en la misma empresa o problemas de configuración en los mismos carriers, o quizás un problema físico que forzó a las empresas/carriers a tomar este cambio de ruta 1. Los ISP afectados son: Megacable, y cualquier otro ISP que tenga como carrier principal a Level 3 (en los tracerts sale **impsat.net.ar** o **gblx.net**); Telecom/Arnet (Personal en línea móvil), y cualquier derivado de Telecom (en los tracerts sale **telecom.net.ar**) 2. Los ISP no afectados son: Telefónica/Speedy (Movistar en línea móvil), Fibertel, Telecentro, Telered, Claro (móvil y fijo) Asi que les pido que sigan reclamando a sus respectivos ISP así se soluciona más rapido este tema. Si sus ISP están en la lista de arriba como Afectados, no duden en hacer el correspondiente reclamo! > Cómo realizar el reclamo correctamente (Usuarios de Level 3 y Telecom): Cuando los atienda Soporte Técnico, deben de explicarles el problema tal como lo describe el post con lujo de detalles (según de qué empresas sean clientes) y si es posible con pruebas (por ejemplo los tracerts). Decir que es un problema global que no sólo afecta a su empresa sino a todos sus colegas que utilizan el mismo carrier principal (en el caso de Megacable, Cablenet y otros derivados, Level 3; y en el caso de Telecom y otros derivados, Seabone) > Este es el mail de Level 3 para Argentina para el que quiera hacer su reclamo directamente a ellos si su ISP no les da respuesta: > > info-argentina@level3.com > **ANUNCIO 21/08/2015 13:21: **Me puse en contacto con Level 3, para hacer el reclamo formalmente de los bloqueos/alta latencia hacia mi VPN (los que usan CTV o algunas IP de Megacable), y los bloqueos que tienen ustedes hacia el servidor LAS por parte de todo el tráfico proviniente de Level 3. A tal parecer Level 3 está anunciando mal las redes argentinas, estoy en busca de esa solución tan esperada! Necesitaria que pongan ac&aacute; sus tracerts a ver si coinciden los afectados por el LAG. > Cómo hacer un tracert: Tecla Windows + R (ejecutar) >> escribir "cmd" >> en la ventanita negra poner "tracert 138.0.12.100" >> esperar que termine, copiar lo que salga y postearlo aca en un comentario **Glosario: ISP = Internet Service Provider (Proveedor de Servicios de Internet) IMPSAT.NET.AR = Carrier Level 3 GBLX.NET = Carrier Level 3 SEABONE.NET / TELECOM ITALIA SPARKLE = Salida internacional Telecom ** Saludos! ARI ♥
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